Assunto

Em Assunto é possível cadastrar os assuntos que são tratados pela Ouvidora do Sebrae, inclusive configurá-los de forma hierárquica e com respectivos resumos.

Campos importantes:

• Assunto: nomenclatura que será cadastrada para o assunto a ser utilizado no tratamento.

• Assunto superior: lista os assuntos principais que devem estar relacionados aos assuntos que estão sendo cadastrados.

• Área de tratamento: lista as áreas que o assunto que está sendo cadastrado poderá ser relacionado.

  • Selecionar todos: assinalando esse campo o assunto que está sendo cadastrado será relacionado a todas as áreas de tratamento.

• Resumo: campo para registro do resumo sobre o assunto.

• Associar todos os assuntos a todas as estruturas? se assinalado, o resumo registrado será associado a todos os assuntos das estruturas de tratamento da manifestação.

• Prazos: campo destinado a registro em dias em que a manifestação será considerada Normal, Emergencial ou Prioritário.

• Excluir logicamente - Caso assunto já tenha sido utilizado para tratamento no sistema, ele poderá se excluída logicamente, dessa forma ele não será visível para novas manifestações, somente para fins de histórico.

• Gravar: salva as informações que foram cadastradas.

• Exportar:

Os registros realizados podem ser editados ou apagados com apenas dois cliques no item desejado.