Email padrão movimentação

Em Email padrão movimentação é possível configurar o modelo de e-mails que serão disparados por movimentação.

Campos importantes:

• Movimentação: lista as situações em que, quando houver movimentação da manifestação no sistema, enviará e-mail automaticamente.

• Para quem enviar? quando selecionado, enviará e-mails ao cliente, automaticamente.

• Formatação: funcionalidades para edição do texto.

• Variáveis do sistema: Ao enviar uma resposta ao cliente, o sistema substitui a variável do sistema por dados associados a mensagem. Ex:

  • N. da manifestação: Ao incluir essa variável no corpo da resposta, o número da manifestação será incluído na resposta no local onde está a variável do sistema